Pravila povrata

5. Povrat i zamjena (iz Općih uvjeta poslovanja)

5.1. Kupac ima pravo na povrat ili zamjenu proizvoda (s iznimkom proizvoda rađenih po mjeri i individualiziranoj narudžbi) u roku od 20 dana od primitka proizvoda. Zahtjev za povrat ili zamjenu proizvoda Kupac mora podnijeti putem općeg kontakt obrasca ("Kontakt") ili e-maila u navedenom roku.
5.2. Proizvodi moraju biti neoštećeni, nekorišteni i vraćeni u originalnom pakiranju Prodavatelja.
5.3. Troškove povrata snosi Kupac, osim ako je povrat proizvoda izazvan greškom Prodavatelja.  

6. Odgovornost za proizvod (iz Općih uvjeta poslovanja)

6.1. Odgovornost za ispravnost i funkcionalnost proizvoda snosi Prodavatelj tijekom ručne izrade svakog proizvoda, provjere njegove kvalitete nakon izrade i prije slanja Kupcu, uključujući i pakiranje proizvoda. Odstupanja u određenim specifikacijama moguća su zbog prirode ručnog rada i neindustrijske proizvodnje proizvoda Prodavatelja.
6.2. Odgovornost za ispravnost i funkcionalnost proizvoda snosi Kupac nakon zaprimanja proizvoda ispravnom njegom, pohranom i rukovanjem. Bilo kakva oštećenja nastala nepravilnim rukovanjem ili pohranjivanjem proizvoda ne podliježu povratu, zamjeni ili ponovnoj ručnoj izradi. Prodavatelj ne snosi odgovornost za bilo kakvu štetu nastalu korištenjem proizvoda kupljenih putem webshopa izazvanu namjernom, nepažljivom ili grubom radnjom.